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          1月30日晚,淮北地區暴雪來襲,氣溫驟降,給即將到來的春節增添幾許“年味”的同時,也給通信保障工作帶來很大挑戰。雨雪天氣導致基站停電達400余處,光纜中斷4處。面對災情,淮北移動立即啟動應急通信保障預案,黨員突擊隊堅守風雪一線,全力以赴,保障廣大移動用戶通信暢通。

          安全第一,以人為本。搶修前,保障隊員認真落實安全交底制度,並提前準備防寒服裝、手套、安全帽,為搶修車輛安裝防滑鏈,在確保安全的前提下正常出勤,第一時間上門服務客戶、查修故障。停電是造成基站退服、網絡掉線的主要原因。皚皚的積雪中,淮北移動搶修人員肩扛、手抬發電油機在冰雪中艱難前行。冰雪無情,阻擋不住移動維護人員搶險的步伐。同時,線路維護人員對本地區域內的傳輸主干線路進行巡檢,主動清理積壓在吊線上的樹枝,緩解桿路負荷壓力,及時消除安全隱患。

          雨雪天氣,寒冷凜冽,寬帶裝維人員依然奔波在走家串戶的路上。為嚴格履行“即辦即裝、即報即修”的承諾,淮北移動一方面加強工單監控,利用微信群,每半小時發布工單情況,並對同一小區的工單進行集中安裝。另一方面,精準調度,安排客服專席與客戶及時溝通,調度機動組第一時間上門安裝寬帶、查修障礙,確保寬帶裝機和故障維修及時率。

          截至1月31日下午3點,淮北移動已緊急調動維護人員200余人次、出動應急搶險車輛75輛次、發電油機112台,全力保障通信網絡運行正常。

          通訊員 閆珍

          責任編輯︰任曉偉
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